beyjili গোপনীয়তা নীতি

beyjili ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি beyjili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। beyjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

beyjili বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন বা নিবন্ধন করেন, সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত প্রাথমিক তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কার্যক্রম।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন পরিষেবার বিষয়ে জানানো।

beyjili কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

beyjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।

কখনো শেয়ার করা হয় না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
• কোনো ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ীর কাছে।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে।

beyjili-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিংস এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য। এগুলো আপনার সম্মতিক্রমে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় beyjili শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• Two-Factor Authentication (2FA) সমর্থন।
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সহায়তা চ্যাট লগ: ১ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।

beyjili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ। কোনো অ্যাকাউন্টধারীকে ২১ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং তদন্ত শুরু করি।

beyjili আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রেখে সুরক্ষিত থাকে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে স্বীকৃত আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।

beyjili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি চাইব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ"।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।